Un nouveau talent à intégrer dans votre équipe ? Le CV prometteur, la motivation palpable… Il ne reste plus que le grand oral de l’entretien d’embauche pour vous décider. Mais gare, mener l’entretien qui débusquera la perle rare est loin d’être aisé ! Questionner avec doigté, déceler le potentiel sous le vernis du discours… tout un art !
Heureusement, en suivant ces 8 étapes, vous excellerez dans cet exercice délicat pour ne retenir que les profils qui feront rayonner votre entreprise. Du soin maniaque de la préparation, à l’écoute ultra-attentive, en passant par le décryptage des non-dits, vous découvrirez tous les secrets d’entretiens menés de main de maître.
#1. Se préparer minutieusement en amont
Le succès d’un entretien se joue avant même de voir le bout du nez de votre candidat. Une préparation méticuleuse est votre meilleure alliée pour mener la danse avec brio une fois face à lui. Voici les 3 étapes impératives pour un entretien rodé comme du papier à musique :
- Commencez par disséquer le poste dans ses moindres détails et identifier le profil idéal. Missions, compétences techniques, soft skills… Décortiquez sans relâche pour dresser le portrait robot de votre recrue rêvée. Ainsi armé, il vous sera plus aisé de repérer si le candidat se rapproche du saint Graal.
- Ensuite, peaufinez votre questionnaire sur mesure, en variant habilement les thèmes. Parcours, expériences, compétences, motivation…balayez tous les angles. N’oubliez pas les mises en situation qui plongeront vos talents en conditions réelles. Ce catalogue de questions ciselées vous permettra de sonder votre proie sous toutes les coutures.
- Enfin, établissez un déroulé millimétré de votre entretien pour garder le cap. Introduction, questions techniques, motivation, cas pratiques.. structurer vos échanges vous aidera à garder la maîtrise de bout en bout.
Avec cette préparation complète, vous aborderez l’entretien en terrain conquis, fin prêt à accueillir le talent tant espéré !
#2. Créer un cadre propice à l’échange
Le grand jour est arrivé. Votre prodige pénètre dans l’antre de l’entreprise. Premier geste : un accueil chaleureux pour le mettre dans de bonnes dispositions. Installation dans une salle lumineuse, tranquille, loin du brouhaha des open spaces. Un café peut aussi détendre l’atmosphère.
Pensez aux présentations informelles et conviviales pour casser la glace. Décrivez le fil de l’entretien, les différentes étapes. Précisez qu’il peut vous interrompre librement. Ces premières minutes sont cruciales pour nouer la confiance, socle d’un échange fertile.
#3. Poser les questions et écouter activement
Place à présent au cœur de l’entretien : vos questions destinées à percer à jour votre candidat. Enchaînez-les avec logique, en suivant le cheminement prévu. Démarrez par des questions larges qui le mettront en confiance et l’amèneront à se raconter. Puis rentrez dans le dur avec des interrogations pointues sur ses compétences et expériences.
Tout au long de l’échange, conservez une attitude constructive et concentrée. N’hésitez pas à relancer pour l’inciter à se livrer sans peur. Prenez des notes pour garder des traces précieuses. Votre mantra : lui donner l’espace pour s’exprimer librement. Vos questions fines et votre écoute aiguisée vous permettront de mieux cerner sa personnalité et son adéquation au poste convoité.
#4. Être attentif à la communication non verbale
Lors de cet entretien, accordez une attention soutenue aux signaux non-verbaux émis par votre candidat. Sa gestuelle, sa voix, ses silences en disent long sur son tempérament.
Observez attentivement son langage corporel. Posture tendue ou décontractée ? Regard fuyant ou affirmé ? Ces subtilités révèlent beaucoup sur son attitude et sa personnalité. Soyez sensible aussi aux intonations de sa voix. Un débit hésitant peut trahir le stress. Tandis qu’un ton posé reflète l’assurance.
Les silences et hésitations face à certaines questions sont également riches d’enseignements. Percevez-les comme des indices sur sa personnalité derrière le discours lissé. Ces éléments, une fois décryptés, vous donneront un éclairage précieux pour prendre votre décision.
#5. Mettre le candidat en situation
Les réponses théoriques sont bonnes, mais vous souhaitez voir vos talents à l’œuvre sur un cas pratique ? Les mises en situation sont votre ami ! Elles permettent d’évaluer le candidat en conditions réelles.
Demandez-lui de vous exposer en détail des expériences vécues en lien avec le poste. Puis confrontez-le à des scénarios fictifs comme une réclamation client tendue. L’intérêt ? Tester ses qualités relationnelles, son sang froid, sa capacité à réagir avec pertinence face à l’inattendu. Autant de compétences clés en situation professionnelle.
Ces exemples vivants vous donneront un aperçu concret de son potentiel à transformer ses belles paroles en actes une fois en poste. Un atout majeur pour prendre votre décision en toute clairvoyance.
#6. Laisser la parole au candidat
Votre entretien s’achève bientôt ? Avant de conclure, donnez la parole à votre candidat pour qu’il vous partage ses questions sur le poste, l’entreprise…
Saisissez cette occasion pour lui fournir des informations franches sur la réalité du quotidien, les perspectives d’évolution… De quoi affiner sa motivation. Ses questions reflètent aussi sa curiosité et sa capacité à se projeter dans le rôle avec maturité. Un point positif s’il prend le temps de préparer cet échange !
#7. Conclure sur une impression positive
Terminez l’entretien en beauté en remerciant chaleureusement le candidat pour sa participation constructive.
Faites un rapide rappel de ses points forts, puis décrivez la suite : délai de réponse, potentiel second entretien, intégration dans l’équipe… Apportez-lui un maximum de visibilité. Enfin, quittez-vous sur une note sympathique en soulignant votre plaisir d’échanger avec lui. Une sortie positive qui comptera dans votre relation.
#8. Fournir un feedback personnalisé
Votre entretien s’est achevé, mais prenez le temps de fournir à chaque candidat un feedback personnalisé. Pour un profil retenu, félicitez-le chaleureusement par écrit en détaillant ses points forts déterminants. S’il est refusé, expliquez-lui avec tact en quoi son profil ne correspondait pas au poste. Et conseillez-le sur des axes de progression.
Ce feedback, même négatif, sera apprécié. Et renforcera votre image d’employeur bienveillant. Alors n’y renoncez pas !
La réussite d’un entretien se joue sur des détails. De la préparation millimétrée à l’écoute affûtée, en passant par l’accueil soigné. Chaque étape compte pour dénicher vos perles rares !
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