Donner un retour constructif aux candidats est crucial lors d’un processus de recrutement. Aujourd’hui, le marché de l’emploi est très compétitif et un feedback honnête peut faire la différence face à un autre employeur.
Le but est de donner un avis bienveillant qui encourage la progression. Tout en communiquant avec diplomatie et respect sur les lacunes constatées, on cherche à mettre en valeur les atouts. Un tel échange ouvre la porte au dialogue et à l’évolution professionnelle.
Un feedback constructif c’est nécessaire !
Donner un feedback constructif aux candidats est primordial dans un processus de recrutement. Cela leur permet de mieux comprendre leurs points forts et leurs points faibles. Ils peuvent alors s’améliorer et se développer professionnellement. Ce qui augmente leurs chances de réussite pour leurs prochaines candidatures.
Pour les recruteurs, c’est aussi un bon moyen de perfectionner leurs méthodes de recrutement. En donnant un retour précis et utile, ils affinent leurs critères de sélection et identifient plus facilement les meilleurs profils.
Et pour l’entreprise, ça améliore sa réputation et son attractivité. En étant transparent et honnête, elle crée des relations de confiance avec les candidats et renforce son image. En plus, cela favorise une culture de communication ouverte et de développement continu en interne. Ce qui peut augmenter la performance des employés et leur engagement.
Un feedback constructif est essentiel pour attirer et retenir les meilleurs talents, face à la concurrence du marché du travail. Toute entreprise qui veut rester compétitive se doit de l’intégrer à son processus de recrutement.
Qu’est-ce qu’un feedback constructif
Un bon feedback constructif doit être objectif et se concentrer sur le travail ou les comportements observés, sans constituer une attaque personnelle. On distingue trois grands types de feedback : le positif, le correctif et le réflexif.
- Pour mettre en valeur : le feedback positif vise à valoriser un collaborateur en le félicitant pour une compétence ou une attitude particulièrement adaptée.
- Le feedback correctif : il permet de pour pousser son interlocuteur à rectifier certaines imprécisions.
- Permettre la réflexion : le feedback réflexif permet d’ouvrir de nouvelles perspectives.
Un bon feedback ne se contente pas de dire “c’est bien” ou “c’est mal” de façon vague. Il faut expliquer précisément pourquoi, en donnant des exemples concrets, et proposer des pistes d’amélioration réalistes. Aussi, un feedback qui se construit doit non seulement analyser le passé mais aussi envisager l’avenir avec optimisme.
Comment fournir un feedback constructif
Fournir un feedback constructif est un processus qui nécessite une préparation minutieuse et une communication claire. Il s’agit d’un exercice de communication basé sur une conversation honnête, sincère et transparente
Étapes pour fournir un feedback constructif
- Créer les bonnes conditions : Pour fournir un feedback constructif, prévoyez un rendez-vous en tête-à-tête. Il est important de donner en amont l’objet du feedback au collaborateur afin qu’il ne soit pas pris au dépourvu.
- Préparer l’entretien : Il est essentiel de définir clairement l’intention du feedback et de se baser sur des faits précis. Il faut éviter les jugements de valeur et se concentrer sur le comportement ou l’action qui nécessite une amélioration
- Fournir le feedback : Le feedback doit être clair, précis et factuel. Il est important de décrire l’impact que le comportement ou l’action a eu sur l’équipe, l’entreprise, etc. Il est également crucial de donner des suggestions pour l’amélioration
La technique du sandwich et ses limites
La technique dite “du sandwich” est souvent utilisée pour faire un feedback. Le principe : commencer par un point positif, donner ensuite un axe d’amélioration, et terminer sur une nouvelle note positive. Mais cette méthode a des limites. Ça peut diluer le message principal et rendre le feedback moins efficace. Et à force, c’est prévisible, donc ça perd de son impact.
L’idée de base est bonne : encadrer la critique. Mais il ne faut pas non plus que ça sonne trop artificiel avec juste des compliments de façade. Le mieux est de faire preuve d’authenticité, en donnant vraiment du positif mérité. Et se concentrer aussi sur des pistes de progression réalistes, pour une discussion constructive. Tout est question d’équilibre et de bienveillance.
Exemples de feedback constructif
Voici trois exemples de feedback constructif suite à un entretien d’embauche :
- Exemple 1 : “La présentation de votre parcours professionnel était très claire et détaillée. Cependant, lors de la discussion sur le poste, il y avait une certaine confusion sur les responsabilités spécifiques. Pour les futurs entretiens, il serait utile de poser des questions plus précises sur le rôle”
- Exemple 2 : “Votre motivation pour le poste fait plaisir à voir ! Mais il serait très intéressant que vous donniez plus d’exemples concrets pour expliquer vos compétences et vos expériences.”
- Exemple 3 : “Vous connaissez très bien notre société, c’est un point très positif ! Cependant, lors de la discussion sur vos points forts, il y avait une certaine généralité. Pour les futurs entretiens, il serait utile de donner des exemples plus spécifiques pour illustrer vos points forts”
Les erreurs à éviter lors de la fourniture d’un feedback
Lors de la fourniture d’un feedback, certaines erreurs courantes peuvent entraver la communication et l’efficacité du message. Voici quelques erreurs à éviter :
- Manque de préparation : Un feedback doit être basé sur des faits précis et non sur des impressions générales. Il est donc essentiel de se préparer en amont, en rassemblant tous les éléments nécessaires pour étayer le feedback.
- Manque de clarté : Un feedback doit être clair et précis. Il est important de décrire le comportement ou l’action qui nécessite une amélioration et d’expliquer pourquoi. Un feedback vague ou généralisé peut être source de confusion et d’incompréhension.
- Manque de respect : Un feedback doit toujours être donné dans le respect de l’autre. Il ne doit pas être une attaque personnelle, mais une critique constructive basée sur des faits.
- Utilisation excessive de la technique du sandwich : Bien que cette technique puisse être utile pour adoucir un feedback négatif, son utilisation excessive peut rendre le message principal moins clair et être perçue comme insincère.
Le feedback constructif, si il est correctement amené, est un outil précieux pour promouvoir le développement professionnel. Il est nécessaire d’éviter les erreurs usuelles, telles qu’un manque de préparation ou de clarté, pour garantir une communication productive et empreinte de respect.
